교환 및 반품정보
교환 및 반품안내
- 반품신청접수를 해주시고, 반품상품 발송시 사유를 간단하게 메모로 상품과 동봉해 주십시오.
- 단순 변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객부담입니다
( 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비 왕복 요금 고객부담)
- 반품배송비:2,500원
- 교환배송비:5,000원
- 고객님의 단순 변심으로 인한 교환, 반품은 미사용 제품에 한하여 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 접수하셔야 합니다.
- 택배이용 반품: 교환, 반품이 접수되면 당사 지정 택배사에서 상품 회수를 위해 고객님께 방문하오니 기다려주시기 바랍니다.
- 업체와 계약한 배송사를 통해서 반품하여 주십시오.
- 유료배송상품, 일부 특가/ 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 반품비를 부담하셔야 합니다(제품의 하자, 배송오류는 제외).
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.
- 상기 상품의 반품접수 판매처 주소
판매업체 주소: 세종특별자치시 연동면 명학산단서로 2
(※임의반품은 불가하오니 고객센터(044-211-6740) 또는 홈페이지> Q&A 에서 반품신청접수를 하시기 바랍니다.)
- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 30일 이내 입니다.
- 소비자 피해보상처리 및 불만처리, 분쟁처리에 관한 사항은 전자상거래법에 의거 처리 및 진행됩니다
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우- 주문상품에 제공된 사은품을 사용했거나 반품 시 누락된 경우 (예: 화장품세트, 사은품등) - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우- 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.) - 사용(착용)/설치(조립) 후에는 제품 불량시를 제외하고 교환/반품 기간 내라도 교환 및 반품이 되지 않습니다
- 사용후 피부트러블에 의한 교환, 반품 요청시 의사 소견서가 반드시 있어야 합니다. 색조제품의 경우 사용 후 색상 불만족 등 실물차이로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.
- 해당 서비스 이용 개시 후에는 취소 및 반품이 불가능합니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환 등 포함)
"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
